قبعات التفكير الست وكيفية استخدامها: منهجية ذكية لتعزيز الإبداع

وفي ما يأتي نظرة شاملة إلى هذه الاستراتيجية، وكيفية تطبيقها بفاعلية:

مفهوم قُبَّعات التفكير الستّ

طوَّر الطبيب وعالم النفس والفيلسوف إدوارد دي بونو تقنية قُبَّعات التفكير الستّ (Six Thinking Hats) عام 1985، وعَدَّها أداة لتحسين التفكير الجماعي، وحلّ المشكلات، وتعتمد هذه التقنية على تقسيم عملية التفكير إلى ستّة أنماط مختلفة، يُرمَز لكلٍّ منها بقُبَّعة ذات لون مُميَّز، وتُمثِّل كلّ قُبَّعة نمطاً مُعيَّناً من التفكير؛ ممّا يسمح للمشاركين بالتركيز على جانب واحد من المشكلة في كلّ مرة.

ويساعد هذا النهج في تجنُّب الارتباك الناتج عن محاولة التفكير في الجوانب كلِّها دفعة واحدة، ويُشجِّع على النظر إلى القضايا من زوايا مُتعدِّدة، وتُعَدّ هذه التقنية أسلوباً قوياً في التفكير المُنظَّم؛ لأنّها تُتيح معالجة جوانب عِدَّة على نحو مُنفصِل ومُتتابِع؛ ممّا يساعد الأفراد والفِرَق كي يكونوا أكثر إنتاجيّةً وتركيزاً ومشاركةً في عملية التفكير.

القُبَّعات الستّ وأنماط التفكير المرتبطة بها

تتميَّز كلّ قُبَّعة من القُبَّعات الستّ بنمط تفكير خاصّ، ويمكن تلخيص أدوار هذه القُبَّعات على النحو الآتي:

القُبَّعة البيضاء: الحقائق والمعلومات

تُركِّز القُبَّعة البيضاء على جمع المعلومات والحقائق المُتعلِّقة بالموضوع قَيد النقاش، فتستعرض البيانات المُتوفِّرة، وتُحدِّد المعلومات الناقصة التي ينبغي الحصول عليها، وتساعد هذه القُبَّعة في بناء أساس متين من المعرفة يمكن الاعتماد عليه لاتِّخاذ القرارات، وتضمن أن تكون الاستراتيجيات المُطوَّرة واقعية وقابلة للتطبيق.

القُبَّعة الحمراء: المشاعر والحدس

تُتيح القُبَّعة الحمراء الفرصة للمشاركين؛ للتعبير عن مشاعرهم وأحاسيسهم تجاه الموضوع المطروح، وتُعَدّ هذه المرحلة مُهمَّة لفهم الجوانب العاطفية التي قد تُؤثِّر في القرار؛ فهي تُشجِّع المشاركين على مشاركة انطباعاتهم الأوّلية، وردود أفعالهم العاطفية، دون الحاجة إلى تبريرها، ويساعد هذا النهج في بناء الثقة بين أعضاء الفريق، ويضمن أخذ العوامل العاطفية بالحُسبان في عملية صنع القرار.

القُبَّعة السوداء: الحذر والمخاطر

تُركِّز القُبَّعة السوداء على تحديد المخاطر والعقبات المُحتمَلة في أيّ خُطَّة أو قرار؛ إذ يجري في هذه المرحلة تحليل الجوانب السلبية والتحدّيات التي قد تُواجه المشروع؛ ممّا يساعد على توقُّع المشكلات المُحتمَلة، ووضع استراتيجيات للتعامل معها، وتُعَدّ هذه القُبَّعة ضرورية؛ لضمان اتِّخاذ قرارات مدروسة ومتوازنة؛ إذ تُسهم في تجنُّب التفاؤل المُفرِط، وتضمن النظر في الاحتمالات جميعها.

القُبَّعة الصفراء: التفاؤل والفرص

تُشجِّع القُبَّعة الصفراء على استكشاف الجوانب الإيجابية والفُرص الكامنة في أيّ وضع، وتُركِّز على تحديد المنافع والفوائد المُحتمَلة من القرارات المُقترَحة؛ ممّا يساعد على خلق جوّ من التفاؤل والحماس، وتُسهِم هذه القُبَّعة أيضاً في موازنة الآراء السلبية، وتُشجِّع على التفكير في الحلول البَنّاءة، وتساعد على تحفيز الإبداع، وتعزيز الثقة بإمكانية تحقيق النجاح.

القُبَّعة الخضراء: الإبداع والأفكار الجديدة

تُمثِّل القُبَّعة الخضراء مرحلة التفكير الإبداعي وتوليد الأفكار الجديدة؛ فهي تُشجِّع المشاركين على طرح حلول مُبتكَرة وغير تقليدية للمشكلات المطروحة دون قُيود أو انتقادات، وتساعد هذه المرحلة على توسيع نطاق الخيارات المُتاحة، وتحفيز التفكير خارج الصندوق؛ ممّا قد يُؤدّي إلى اكتشاف حلول فريدة وفاعلة لم تكن واضحة في البداية.

القُبَّعة الزرقاء: التحكُّم والتنظيم

تُمثِّل القُبَّعة الزرقاء دور القيادة والتنظيم في عملية التفكير، وتتولّى مسؤولية إدارة الاجتماع وتوجيه مَسار النقاش؛ إذ يُحدِّد مُرتَدو هذه القُبَّعة الأهداف، ويُرتِّبون استخدام القُبَّعات الأخرى، إلى جانب تلخيص النقاط الرئيسة والاستنتاجات، وتساعد هذه القُبَّعة في ضمان سَير العملية بانتظام وفاعلية؛ ممّا يُسهم في تحقيق نتائج ملموسة وقابلة للتنفيذ؛ لذا، تُعَدّ القُبَّعة الزرقاء المايسترو الذي يقود الفريق في مراحل التفكير المختلفة، ويضمن التوازن بين وجهات النظر المُتنوِّعة.

خطوات تطبيق استراتيجية قُبَّعات التفكير الستّ

تُعَدّ استراتيجية قُبَّعات التفكير الستّ أداة قوية لتحسين عملية حلّ المشكلات واتِّخاذ القرارات بتعاون وشمولية في المجالات المختلفة؛ سواء أكان ذلك في التعليم، أم في الأعمال، أم في الحياة الشخصية، وتساعد هذه الطريقة الأفراد والفِرَق على استكشاف المشكلات من منظورات مختلفة؛ ممّا يُؤدّي إلى حُلول أكثر إبداعاً وقرارات أفضل، وفي ما يأتي خطوات تطبيق هذه الاستراتيجية بفاعلية:

تحديد الموضوع وتشكيل المجموعات

يبدأ قائد الجلسة بتحديد الموضوع أو المشكلة المُراد مناقشتها، ثمّ يقسم بعد ذلك المشاركين إلى مجموعات صغيرة، ويُفضَّل أن تتكوَّن كلّ منها من ستّة أفراد يشرح القائد لهم أهمّية استخدام القُبَّعات في التفكير، وكيفية تطبيق الاستراتيجية.

طرح الأسئلة وتوزيع الأدوار

يطرح القائد أسئلة مُحدَّدة تتعلَّق بكلّ قُبَّعة من القُبَّعات الستّ، ويمكن تزويد المشاركين بنسخة من التعليمات التي تُوضِّح دور كلّ قُبَّعة، ويُشجِّع كلَّ فرد في المجموعة على ارتداء قُبَّعة مختلفة، والإجابة عن الأسئلة المُتعلِّقة بها.

المناقشة وتبادل الأفكار

تناقش كلّ مجموعة الموضوع من منظور القُبَّعة المُخصَّصة لها، ويُشجِّع القائد المشاركين على التفكير بحُرّية، وطرح الأفكار دون قُيود، ويساعد هذا النهج على استكشاف جوانب المشكلة جميعها منهجياً.

تدوين النتائج وتقديم التقارير

بعد انتهاء المناقشة، تُقدِّم كلّ مجموعة تقريراً يُلخِّص الأفكار التي طُرِحت، والحلول المُقترَحة، وتُسلَّم هذه التقارير إلى القائد؛ لمُراجعتها وتجميعها.

المراجعة والتلخيص

يُراجع القائد مع مُرتَدي القُبَّعة الزرقاء الأفكار والاستنتاجات جميعها، وتُلخَّص النقاط الرئيسة، وتُربَط الأفكار المختلفة؛ للوصول إلى حلّ شامل، أو قرار نهائي.

التكرار والتعديل

إذا لم تُؤدِّ العملية إلى نتائج مُرضِية، فيمكن تكرارها مع تعديل الأسئلة أو ترتيب القُبَّعات، وتُعَدّ المُرونة مفتاح نجاح هذه الاستراتيجية.

وفي الختام، يُنصَح بتشجيع ثقافة التفكير المُنظَّم في المؤسسات والمجتمعات؛ بتدريب الأفراد على استخدام أدوات التفكير المختلفة، ومنها قُبَّعات التفكير الستّ، وينبغي الاهتمام أيضاً بتطوير مهارات التفكير النقدي والإبداعي لدى الأجيال الناشئة، وتعزيز قدراتهم على التعامل مع التحدّيات المُعقَّدة بمنهجيَّة وتوازن.