خطوات للتعامل مع المدير المتسلط بذكاء

ويكون الهدف فيها تجنُّب غضب المدير بدلاً من التركيز على إنجاز المهامّ المطلوبة بسرعة وإتقان، والإبداع في العمل، ويُمكن تفادي ذلك باتِّباع بعض النصائح والخطوات التي تُساعد على التعامل مع المدير المُتسلِّط بذكاء.

تجنّب أخذ الأمور على نحوٍ شخصي

لا يُمكن عَدُّ أيٍّ من تصرُّفات المدير المُتسلّط مسألة شخصية؛ فالمدير المُتسلّط لا يهتمّ عادةً بمشاعر مُوظَّفيه، ولا يملك وقتاً لذلك، وإنّما يهتمّ بإنجاز المهامّ بالكمّ والجودة المطلوبة؛ فإن لم يُنجز الموظف المهامّ المُوكَلة إليه على النحو المطلوب، سيُوجّه له المدير نَقداً صريحاً ومباشراً دون مراعاة مشاعره؛ فالانتقادات التي يُلقيها المدير المُتسلِّط تتعلّق بآليّة العمل وكيفية الأداء، ولا علاقة لها بالشخص نفسه، لذا يُستحسَن عدم أخذها على مَحمَل شخصيّ.

كما ينبغي تجنُّب السُّلوك العُدواني والاصطدام مع المدير المُتسلِّط، وبدلاً من ذلك لا بُدّ من أخذ الأمور على محمَل الجدّ، والتفكير بآلية مختلفة؛ بجمع الملاحظات، والاستفادة من الانتقادات؛ بهدف تحسين العمل، وتحقيق نتائج أفضل.

إبقاء المدير على اطّلاعٍ دائم

من أكثر الأمور التي قد تُثير غضب المدير المُتسلِّط المُفاجَآت، لذا لا بُدّ من تجنُّبها، وإبقائه على اطِّلاع دائم بالمَهامّ المُنجَزة، وبأيّ مشكلات يمكن مواجهتها؛ من خلال تزويده بالتقارير والمُستنَدات المُتعلِّقة بالعمل باستمرار دون أن يطلب ذلك، على أن تتضمَّن شرح تفاصيل العمل، وحالة المشروعات القائمة كافّة، ويجب إخباره بالتفاصيل المهمّة جميعها، لا سِيّما الدقيقة منها التي تُؤثّر بقوة في سير العمل، والتي رغم أنّها قد تكون غير مهمّة بالنسبة إلى الأفراد، إلّا أنّها قد تكون ذات أهمّية كبيرة بالنسبة إلى المدير، ويجب إطلاعه عليها.

وينبغي تزويد المدير المُتسلِّط بالمُقترَحات والأمور المُتوقَّع حدوثها، وعدم إخفائها عنه؛ سواء كانت إيجابيّة، أو سلبيّة، كما ينبغي تحمُّل مسؤولية أيّ خطأ قد يحدث، وعدم تكراره أكثر من مرّة؛ لأنّ المدير المُتسلِّط يهتمّ بأداء العمل على النحو الأفضل قدر الإمكان.

التعبير عن الامتنان 

لا بُدّ من وجود خصلة حميدة لدى كلِّ مدير مُتسلِّط؛ كالمهارات القيادية، والمعرفة المُتطوّرة في مجال العمل، لذا لا بأس من الثناء عليها، والتعبير عن الامتنان لأيّ تعليق أو عمل إيجابي يصدر عنه، مع مراعاة تجنُّب المبالغة في المدح والثناء؛ فقد يُساعد هذا في الحصول على تقدير المدير واحترامه، ممّا يُعزّز الثقة والعلاقة الإيجابية بين المدير ومُوظَّفيه.

التواصل الفعّال

لا بُدّ من الفهم العميق لشخصية المدير المُتسلِّط، ومعرفة الأسلوب الذي يُفضِّله للتواصل؛ فبعض المدراء يُفضّلون النقاشات الواقعية وجهاً لوجه، والبعض الآخر يُفضِّلون الرسائل الإلكترونية، لذا يُساعد فهم طبيعة المدير المُتسلِّط، وتطوير أسلوب تواصل يتماشى مع تفضيلاته وأسلوبه الخاص، في نَيل رضاه، وينبغي أيضاً التفاعل مع الأمور التي يطرحها المدير المُتسلِّط، والانتباه إلى توجيهاته وأوامره، وإظهار الاهتمام بكلامه، وفهمه فهماً عميقاً، ممّا يُشعِره بالاحترام والثِّقة، ويُعزّز العلاقة الإيجابية به. 

بالإضافة إلى أنّ التعامل مع المدير المُتسلِّط يتطلَّب الوضوح والإيجاز والثقة، لذا ينبغي تقديم المعلومات التي يُريدها المدير بوضوح وإيجاز دون الحاجة إلى الشرح الطويل، والتعبير عن الأفكار بثقة، وتوضيح وجهات النظر، والمطالب والاهتمامات بأسلوب محترم ولبق، وقد تأتي عِدّة مواقف يفقد فيها الشخص سيطرته على أفعاله وتصرُّفاته، إلّا أنّ هذا الأمر لا يجب أن يحدث مع المدير المُتسلِّط في العمل، وإنّما ينبغي الحفاظ على الهدوء أثناء التعامل معه، والتركيز على المهامّ المطلوبة، وأداؤها بأفضل صورة ممكنة.

تجنّب الحديث بالسوء عن المدير

يلجأ بعض الأشخاص إلى التحدُّث مع الآخرين عن مساوئ المدير في العمل؛ لتلقّي التأييد، أو الحصول على الاهتمام، إلّا أنّ هذا الأمر قد لا يُحدث فرقاً إيجابيّاً، وقد يصل الكلام إلى المدير، ممّا يتسبّب في خلق عداوة أكبر معه، لذا لا بُدّ من التركيز على الإنتاج، وتطوير الذات، بدلاً من الاستغابة، والنميمة، وانتقاد الآخرين.

وختاماً، يتَّسِم معظم المدراء المُتسلِّطين بصفات وسلوكات مشتركة تساعد الشخص على تمييز المدير المُتسلِّط من غيره، ومنها اعتقادهم الدائم بأنّهم على معرفة واسعة وشاملة بالأمور كافّة، أو أنّهم دائماً على صواب، بالإضافة إلى أنَّهم يستخدمون أسلوب تهديد الموظف بالطَّرد؛ لتحقيق أهدافهم، ويُشعِرونه بالنقص، أو السوء؛ بسبب أسلوبهم في التعامل معه، لذا عند مواجهة هذا النوع من المدراء، لا بُدّ من التعامل معه بذكاء وحكمة؛ تجنُّباً للوقوع في المشكلات والصِّراعات.                   

المراجع

[1] themuse.com, 10 brilliant tips for dealing with a difficult boss
[2] lifehack.org, what you have bossy boss
[3] forbes.com, how to deal with an authoritarian like boss
[4] work.chron.com, deal autocratic boss
[5] builtin.com, handling difficult bosses