قلب الشركة النابض: مهام المدير التنفيذي

ورغم اختلاف مَهامّه من شركة إلى أخرى؛ تبعاً لحجمها، وبنيتها المُؤسَّسية (رؤية المؤسسة واستراتيجيتها)، فإنّ المَهامّ المُشترَكة -على وجه العموم- تتمثَّل بما يأتي:

تحديد رسالة المنظّمة ورؤيتها

يُعَدّ المدير التنفيذيّ مسؤولاً عن تحديد "الرؤية"، و"الرسالة"، و"القِيَم"، الخاصَّة بالشركة، ويتمثَّل ذلك بإجابته عن الأسئلة: من نحن؟، وما هي قِيَمنا؟، وإلى أين نتَّجِه؟.

وتضمّ رسالة المنظَّمة -التي عادةً ما تكون أطول من الرؤية- السببَ أو الغرض من وجود المنظَّمة، وكيف يمكن لأهدافها خدمة أصحاب المصلحة، ويُمكن للمدير التنفيذيّ أن يُورد فيها تلخيصاً للقِيَم التي تقوم عليها المؤسسة، مثل: توفير بيئة عمل قائمة على الاحترام، والترحيب بالتنوُّع بوصفه مُكوِّناً أساسيّاً في المنظمة، وغيرها.

أمّا الرؤية، فيتولّى فيها المدير التنفيذيّ كتابة إعلان يُحدِّد المستقبل الذي تتَّجِه إليه المنظَّمة وتسعى إلى تحقيقه؛ كأن تكون "بناءً على الهدف من وجود المؤسسة، فهذا ما نُريد أن نُصبح عليه مستقبلاً…".

التعامل مع القرارات الاستراتيجية

يتولّى المدير التنفيذيّ مسؤولية وضع الاستراتيجية التنظيمية؛ اعتماداً على البيانات والمعلومات التي يُوردها كبار القادة في المنظَّمة، واستناداً إلى توجيه مجلس الإدارة ورؤيته، وهو بدوره يُشرف على تنفيذ هذه الخُطَط الاستراتيجية وتشغيلها في ضوء رؤية المنظَّمة.

ويتضمَّن التعامل مع القرارات الاستراتيجية اتِّخاذ القرارات المؤسسية الكُبرى، مثل: تطوير مُنتَجات جديدة، وابتكار مزايا تنافُسية جديدة، أو الحفاظ على المزايا الحالية، والانضمام إلى أسواق جديدة، والاستحواذ على شركات أخرى؛ ماليّاً، وإداريّاً؛ بشراء أسهُمها كاملة، أو جزء كبير منها، أو بيع الشركة، أو أصولها، إلى جانب إنشاء السياسات والإجراءات التي تضمن سَير عمل الشركة بكفاءة.

بناء فريق القيادة التنفيذية والإشراف عليه

رغم أنّ المدير التنفيذيّ ليس مسؤولاً عن توظيف كلّ مُوظَّف بعَينه، أو إنهاء خدمته في المنظَّمة، فإنَّه مسؤول غالباً عن اختيار المُوظَّفين؛ لبناء فريق القيادة التنفيذية، وتقع على عاتقه مسؤولية الإشراف عليه، إلى جانب إدارة مُوظَّفي الشركة عُموماً. 

ويؤدّي كلّ مسؤول في الفريق التنفيذي دوره؛ بتعيين الإدارة العُليا والمُتوسِّطة داخل قسمه، والإشراف عليه، ويضمّ الفريق التنفيذي أساساً المدير الماليّ والمدير التنفيذيّ للعمليات، ويُمكن أن يضمّ أيضاً في بعض المنظَّمات المدير التنفيذيّ للتكنولوجيا، والمدير التنفيذيّ للاستراتيجية.

تحديد شكل بيئة العمل

المدير التنفيذيّ مسؤول عن الحفاظ على ثقافة المنظَّمة وتطويرها؛ أي تطوير القِيَم والسلوكات التي تُحسّن البيئة الاجتماعية والنفسية داخل الشركة؛ لذا، فإنَّه يتولّى مَهمَّة تحديد شكل بيئة العمل التي يرى بأنَّها الأنسب لتحسين أداء الفريق، وتحقيق أفضل إنتاجية ممكنة، ومن بيئات العمل: بيئة العمل التقليدية، وبيئة العمل التنافسية، والتعاونية، والإبداعية، وبيئة العمل عن بُعد.

متابعة الأمور المالية وتحديد رأس المال 

يُعَدّ مُدير كلّ قسم مسؤولاً عن إدارة الميزانية الخاصَّة بقسمه، أمّا المدير التنفيذيّ -بوصفه مسؤولاً عن الأداء الماليّ للشركة-، فهو مسؤول عن تحديد الميزانية الإجمالية للمنظَّمة، وإدارتها بكفاءة تُسهم في تنفيذ الخُطَط الاستراتيجية بفاعلية. 

وهو مسؤول أيضاً عن مراجعة بيانات التدفُّق النقدي "حركة النقود"؛ اليومية، والشهرية؛ عبر استلام التقارير اللازمة من مُوظَّفيه، واتِّخاذ القرارات المالية المُهِمَّة، والتحقُّق من التزام الشركة بالمُتطلَّبات القانونية والتنظيمية ذات العلاقة كافَّة.

وتتمثَّل مَهمَّته في هذا السِّياق بتحديد وقت جمع الأموال، وآليَّته، وكيفية الاستفادة من فائض رأس المال على النحو الأمثل؛ عبر تحديد استراتيجيات سداد الديون -على سبيل المثال-، أو إعادة شراء الأسهم، أو الاستثمار في أعمال جديدة، أو غيرها.

متابعة وسائل الإعلام والعلاقات العامّة

يتمتَّع المدير التنفيذيّ عادةً بمهارات تواصل مُميَّزة، ومهارات قيادية قويَّة، إلى جانب أنّه وجه الشَّركة؛ لذا، يُشارك في مجالَي الإعلام والعلاقات العامَّة؛ بالتحدُّث في المؤتمرات الصحفية، أو إجراء المقابلات مع أعضاء وسائل الإعلام، أو التحدُّث أمام عامَّة الناس، أو الجهات التنظيمية الأخرى، أو المُوظَّفين، والعُمَلاء، والمُورِّدين، أو غيرهم، فضلاً عن المشاركة في الفعاليات المجتمعية، ومخاطبة الجمهور في ما يتعلَّق بالتغييرات الأساسية التي تطرأ على الشركة.

تقديم التقارير إلى مجلس الإدارة

يلتزم المدير التنفيذيّ -بوصفه خاضعاً لمُساءَلة مجلس الإدارة- بتقديم تقارير كاملة وشاملة عن أداء الشركة، إضافةً إلى إعلامهم بأيّ تحديثات أو تعديلات قد تطرأ على الخُطَط الاستراتيجية، ويتلقّى الملاحظات من قِبَل أعضاء المجلس بشأن اتِّجاه المُنظَّمة، وسَيرها.

المراجع

[1] investopedia.com, Chief Executive Officer (CEO): Roles and Responsibilities vs. Other Chief Roles
[2] corporatefinanceinstitute.com, CEO (Chief Executive Officer)
[3] northwest.education, Chief Executive Officer – CEO – Roles and Responsibilities
[4] ceocoachinginternational.com, Focus on these 5 things as a CEO