تحديد الجهة المناسبة للحصول على الرعاية الصحية

وفيما يلي نظرة عامة على بعض الخيارات المتاحة للرعاية الصحية، علمًا بأن اختيارك يعتمد على حالتك الصحية، ومكان إقامتك، ونوع التأمين الصحي الذي تمتلكه:

1 مقدم الرعاية الصحية الأولية (العيادة أو المركز الصحي)

يراجع الكثير من الأشخاص مقدم الرعاية الصحية الأولية بشكل منتظم، وقد يكون طبيبًا عامًا، أو طبيب أسرة، أو ممارسًا صحيًا مثل ممرض ممارس أو مساعد طبيب، ويُعدّ هذا النوع من الرعاية هو الأنسب لإدارة الصحة العامة على المدى الطويل.

بعض الخدمات التي يقدمها مقدم الرعاية الصحية الأولية:

•الفحوصات الدورية وزيارات المتابعة.

•علاج الأمراض الشائعة مثل نزلات البرد والإنفلونزا.

•متابعة الحالات المزمنة مثل السكري، وارتفاع ضغط الدم، والتهاب المفاصل.

•التطعيمات.

•وصف الأدوية وتجديدها.

وغالبًا ما تكون هذه العيادات متاحة خلال أيام الأسبوع، وبعضها يوفر مواعيد مسائية أو يفتح أبوابه في عطلات نهاية الأسبوع.

وفي المجمل، يُعدّ مقدم الرعاية الأولية نقطة الانطلاق المثلى عند الشعور بالتوعك، أو الحاجة لعلاج مشكلة صحية بسيطة، إذ يكون على دراية بتاريخك الطبي، والعلاجات السابقة، مما يُمكّنه من تقديم رعاية دقيقة وشاملة.

2 بوابة المريض وخطوط المساعدة والرعاية الذاتية أو الاستشارة الطبية عن بُعد

إذا لم تتمكن من الوصول إلى عيادة طبيبك المعتاد، أو لم تكن متأكدًا من الجهة المناسبة لتلقي الرعاية، يمكنك الاستفادة من المصادر الرقمية والهاتفية.

•توفر بوابات المرضى الإلكترونية، أو التطبيقات معلومات شخصية وتاريخك الطبي، وتتيح أحيانًا إرسال استفسارات مباشرة للطبيب.

•تحتوي بعض العيادات على خطوط مساعدة هاتفية تعمل على مدار الساعة للإجابة على أسئلتك وتوجيهك للجهة المناسبة.

•في بعض الحالات، يمكنك العناية بنفسك في المنزل إلى حين توفر موعد في العيادة، وغالبًا يقدم الطبيب تعليمات للرعاية الذاتية أو يوصي بمصادر موثوقة.

•توفر الاستشارات الطبية عن بُعد خيارًا مريحًا للحصول على الرعاية الصحية من المنزل عبر مكالمات الفيديو أو الهاتف، وتشمل تقديم الاستشارات الطبية، وصف الأدوية، ومتابعة الحالات الصحية.

3 مراكز الرعاية العاجلة أو العيادات التي لا تتطلب حجز موعد

تعمل هذه المراكز غالبًا في المساء أو خلال عطلات نهاية الأسبوع، وتُعد خيارًا مناسبًا في حال احتجت إلى رعاية صحية عاجلة خارج أوقات دوام طبيبك المعتاد.

من الحالات التي يمكن معالجتها في هذه المراكز:

•الحُمّى.

•التهاب الحلق أو السعال أو احتقان الأنف.

•ألم الأذن.

•الطفح الجلدي.

•الجروح أو الحروق الطفيفة.

•الالتواءات أو الإصابات البسيطة.

4- قسم الطوارئ

يعمل قسم الطوارئ على مدار الساعة، ويُعنى بعلاج الحالات الخطيرة، والطارئة التي تتطلب تدخلاً فوريًا.

يجب التوجه مباشرة إلى قسم الطوارئ في الحالات التالية:

•أعراض النوبة القلبية أو السكتة الدماغية.

•صعوبة شديدة في التنفس.

•التعرض لأدخنة أو أبخرة سامة.

•التسمم أو الجرعات الزائدة من الأدوية.

•إصابات الرأس أو فقدان الوعي.

•الحوادث الشديدة، والحروق، والكسور أو النزيف.

•تقيؤ أو سعال دموي.

•ردود فعل تحسسية حادة.

•أفكار لإيذاء النفس أو الآخرين.

•ألم شديد لا يُحتمل.

نصائح مهمة

احرص على معرفة مواقع وأرقام التواصل مع الجهات الصحية القريبة منك، مثل:

•عيادة طبيبك، بما في ذلك خط المساعدة للاستفسارات.

•مراكز الرعاية العاجلة أو العيادات القريبة.

•قسم الطوارئ والخدمات الإسعافية.