لتعزيز ثقة الجمهور بفاعلية الخدمات المقدمة، أطلقت إدارة مراكز الشرطة الشاملة بالقيادة العامة لشرطة الشارقة، خدمتي "الترجمة الذكية للمتعاملين الأجانب"، و"التحقيق المرئي عن بعد"، بما ينسجم والأهداف الاستراتيجية لوزارة الداخلية.

الشارقة 24:

أطلقت إدارة مراكز الشرطة الشاملة بالقيادة العامة لشرطة الشارقة، خدمتي "الترجمة الذكية للمتعاملين الأجانب"، و"التحقيق المرئي عن بعد"، بما ينسجم والأهداف الاستراتيجية لوزارة الداخلية الرامية إلى تعزيز الأمن والأمان، وتعزيز ثقة الجمهور بفاعلية الخدمات المقدمة.

وأكد العقيد يوسف بن حرمول مدير إدارة مراكز الشرطة الشاملة، أن القيادة العامة لشرطة الشارقة، تحرص على تطوير منظومتها الشرطية والارتقاء بخدماتها بما يتناسب وتوجهات الحكومة المستقبلية، لتعزيز الريادة في كافة جوانب العمل الشرطي والأمني، مشيراً إلى أن خدمة "الترجمة الذكية للمتعاملين الأجانب"، و"التحقيق المرئي عن بعد" هي من الخدمات ذات القيمة المضافة التي تعمل على توفير الوقت والجهد، وتسهيل إجراءات الجمهور مع مراكز الشرطة الشاملة بالإمارة.

وأوضح العقيد بن حرمول، أن خدمة "الترجمة الذكية للمتعاملين الأجانب" تعمل على ترجمة 192 لغة، ويستطيع المتعامل التواصل بفاعلية مع مقدمي الخدمة بمراكز الشرطة بلغته الأم، ودون مشقة اللجوء إلى لغات أخرى للاستعلام أو الاستفسار أو اتمام إجراءات شرطية، هذا إلى جانب تسهيل الخدمة على موظفي العمل وخاصة في المجالين المروري والجنائي، من فهم وقائع الحدث لكافة اللغات العالمية.

كما وأشار مدير إدارة مراكز الشرطة الشاملة، أن خدمة "التحقيق المرئي عن بعد" باستخدام التقنيات الرقمية ساهم في التواصل مع المشكو في حقهم والتحقيق معهم دون مراجعة مركز الخدمة، لاسيما البلاغات الأسرية، والتي مكنت المحقق من تدوين إفادة المشكو في حقه واتخاذ كافة الاجراءات القانونية، والتي تكفل وتضمن حق الشاكي، مؤكداً الدور المحوري للابتكار في عملية التطوير والتحسين المستمر للأداء وإحداث نقلة نوعية في منظومة العمل الشرطي، والاستفادة من الوسائل التقنية الحديثة في تسهيل وتبسيط إجراءات التحقيق وتقديم خدمات رائدة ومتطورة تضمن تحقيق العدالة الاجتماعية.