بمركز شرطة واسط...موارد الشارقة تطلع على نظام النجوم لتصنيف خدمات

الشارقة 24:

استقبل العقيد أحمد صالح حنايا السويدي -رئيس مركز شرطة واسط الشامل بالقيادة العامة لشرطة الشارقة- وفداً من دائرة الموارد البشرية بحكومة الشارقة برئاسة مريم عمران الشامسي -رئيس قسم التميّز المؤسسي بالدائرة-، وجاءت الزيارة بهدف الاطلاع على أفضل الممارسات في مجال تطبيق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات بالمركز في سبيل الارتقاء بنتائج سعادة المتعاملين.

و رحب العقيد أحمد السويدي بالوفد الزائر، مؤكداً على منهجية شرطة الشارقة وحرصها على تعزيز أطر التعاون مع مختلف الجهات والمؤسسات بالدولة في سبيل نقل التجارب وأفضل الممارسات التي تعزز جودة الحياة لكافة الأفراد، وتحقيق رؤية دولة الإمارات العربية المتحدة في أن تكون أفضل حكومة في العالم في تقديم الخدمات.

واطلع الوفد الزائر خلال الزيارة على تجربة مركز شرطة واسط الشامل في تطبيق برنامج النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، وسعيه في تحقيق توجهات البرنامج والذي يتمحور في سعادة المتعاملين، وسعادة العاملين، والكفاءة التشغيلية والتي نتج عنه حصول المركز على تصنيف (6) نجوم، والتطرق إلى مفهوم البرنامج ومعاييره ومحاوره وآلية التقييم الخاصة به.

كما تضمن اللقاء مناقشة معايير المتسوق السري لمراكز الخدمة لتطوير المركز وخدماته، إلى جانب تطوير مركز الاتصال والموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي؛ لإيصال الخدمات بكل سهولة ويُسر للمتعاملين، وتقديم سلسلة من الخدمات الحكومية المتميزة ذات الجودة العالية بمستوى (7) نجوم.

وفي نهاية اللقاء أعرب الوفد الزائر عن شكره وتقديره لشرطة الشارقة على حفاوة  الاستقبال، مشيداً بالتعاون البنّاء بين الدوائر الحكومية في حكومة الشارقة الذي يعزز جودة الحياة في المجتمع .