"شرطة الشارقة" و "رافد"تطلقان الرقم الجديد80092للإبلاغ عن الحوادث

الشارقة 24:

أطلقت القيادة العامة لشرطة الشارقة وشركة رافد لحلول المركبات‏ الرقم الجديد (80092) للإبلاغ عن الحوادث المرورية البسيطة، وذلك ضمن الجهود المشتركة في تحسين الخدمات المرورية المقدمة للمتعاملين وتعزيز رضاهم.

وجاء الإطلاق في مركز الاتصال والتحكم بمقر "رافد"، بحضور سعادة اللواء سيف الزري الشامسي -القائد العام لشرطة الشارقة، وسعادة العميد د.أحمد سعيد الناعور -مدير عام العمليات المركزية بشرطة الشارقة، رئيس لجنة تخطيط الحوادث المرورية البسيطة بإمارة الشارقة، وسعادة أحمد جمعة المشرخ الرئيس ‏‏التنفيذي لشركة رافد لحلول المركبات، نائب رئيس لجنة تخطيط الحوادث المرورية البسيطة بإمارة الشارقة، والعقيد محمد عبد الله علاي مدير إدارة المرور والدوريات بشرطة الشارقة، وعبد الرحمن كنون الشامسي مدير إدارة الحوادث وخدمات المساعدة على الطرق برافد، إلى جانب عدد من الطرفين.

وأكد اللواء سيف الزري الشامسي، خلال الإطلاق، أن الرقم الجديد جاء كجزء من الجهود المستدامة لشرطة الشارقة وشركة رافد لحلول المركبات، الهادفة إلى رفع مستوى الجاهزية لتقديم خدمات متميزة للمتعاملين بأسرع وقت، سعياً منها للارتقاء بمستوى السلامة المرورية على طرق الإمارة، وجودة الأداء في سبل تحقيق إسعاد للمتعاملين.

وأثنى العميد الدكتور أحمد الناعور على جهود شركة رافد المبذولة ودورها الإيجابي في تسهيل عملية الإبلاغ عن الحوادث المرورية البسيطة، لضمان الاستجابة السريعة، مضيفاً إلى أن الرقم السابق (80072343) ما زال مفعلاً لاستقبال البلاغات عليه.

ومن جانبه، أضاف سعادة أحمد جمعة المشرخ، بقوله: "جاء إطلاق الرقم في رافد انطلاقاً من حرصنا على التطوير المستمر في نوعية الخدمات التي نقدمها للعملاء، إذ نعمل بشكل مستمر على رفع جاهزيتنا وتطوير معداتنا، واستقبال جميع الملاحظات ومكالمات الجمهور على مدار الساعة، موكداً أن الشركة تستجيب للملاحظات، وتتخذ الإجراءات التصحيحية لتطوير منظومة عملها، وتتعامل مع الحوادث بحرفية عالية لتقليل زمن الاستجابة للحوادث المرورية".