أحمد سعيد الناعور: مراكز الاتصال قناة مهمة لخدمة الجمهور

الشارقة 24 - وليد الشيخ:

شارك العميد الدكتور أحمد سعيد الناعور مدير عام العمليات المركزية بشرطة الشارقة، في فعاليات ملتقى الشارقة لمراكز الاتصال بنسخته الثانية، والتي نظمها مركز الشارقة للاتصال، التابع للمكتب الإعلامي لحكومة الشارقة، الأربعاء، في خورفكان.

وألقى الناعور ورقة عمل في سياق حديث ملهم حول تجربة شرطة الشارقة في هذا الإطار، مستعرضاً التسلسل الزمني لنشأة وتطور مراكز الاتصال وتوسع أدوارها.

وأكد مدير عام العمليات المركزية بشرطة الشارقة في تصريحات لـ "الشارقة 24" أن مراكز الاتصال باتت ضرورة يفرضها العصر ومتغيراته، لا سيما في ظل الثورة الرقمية الهائلة، وتطور تقنيات الذكاء الاصطناعي.

واعتبر أنها من القنوات المهمة لخدمة الجمهور وتوفير الوقت والجهد على العميل للوصول للمعلومة، مشدداً على أن هذا القطاع في أمس الحاجة لمواكبة التطورات المتسارعة للارتقاء بخدماته للجمهور، خاصة في دولة الإمارات التي تحتضن أكثر من 200 جنسية.