"أشغال الشارقة" تحتفي بيوم الجودة بإطلاق وكيل الجودة الافتراضي

الشارقة 24:

احتفلت دائرة الأشغال العامة بالشارقة بيوم الجودة العالمي ضمن فعالية مميزة نظمتها صباح الخميس، حيث تضمنت سلسلة من الأنشطة التي تهدف إلى تعزيز ثقافة الجودة والتميز المؤسسي.

بدأت الفعالية بجولة ميدانية إلى محطة الحومة للصرف الصحي والتي أنجزتها الدائرة وفق أحدث تقنيات الاستدامة والمباني الخضراء، تلتها زيارة بيئية إلى مركز واسط للأراضي الرطبة عند الساعة العاشرة، حيث اطلع المشاركون على آليات التشغيل المستدام وأثرها في تحسين جودة الحياة.

عقب ذلك، اجتمع الموظفون على فطور جماعي في الساعة الحادية عشرة، في أجواء ودية تعزز روح الفريق والانتماء المؤسسي.

واختتمت الفعالية بورشة عمل تفاعلية حول مفاهيم الجودة والتميّز المؤسسي، تناولت أبرز الممارسات الحديثة في تحسين الأداء المؤسسي، وتطبيقات الجودة في المشاريع الهندسية والخدمية.

تأتي هذه المبادرة ضمن جهود الدائرة لترسيخ مبادئ التحسين المستمر، وتحفيز الكوادر البشرية على تبني معايير الجودة في مختلف العمليات، بما ينسجم مع رؤية حكومة الشارقة في الريادة والتميز المؤسسي.

أشارت المهندسة هند مكرم مدير مركز التخطيط الإستراتيجي والجودة في الدائرة: "نحتفل اليوم بالجودة ليس كمفهوم إداري فحسب، بل كمنهج حياة مؤسسية نلتزم به في كل مشروع ومبادرة. إن فعاليات يوم الجودة تعكس حرص دائرة الأشغال العامة على ترسيخ ثقافة التميز والتحسين المستمر، وتعزيز وعي الموظفين بأهمية الجودة في تحقيق الأثر المجتمعي والاستدامة. نحن فخورون بما تحقق، وملتزمون بمواصلة التطوير وفق أعلى المعايير العالمية."

وأكد عيسى شرار رئيس قسم الجودة والتميز: "في يوم 13 نوفمبر من كل عام، يحتفي العالم باليوم العالمي للجودة، حيث يمثل هذا وقفة، تنظر من خلالها دائرة الأشغال العامة إلى أهم الإنجازات والنجاحات التي قامت بتحقيقها، وهي نجاحات وإنجازات نابعة من الإيمان بمفهوم الجودة والتميّز، انطلاقاً من تحقيق الهدف بأن نكون متميزين ونقدم خدمات بجودة عالية، وفي طريقة تنفيذ الخطط الاستراتيجية، تسعى من خلالها الدائرة إلى تقديم أفضل الخدمات للمجتمع، بدفع الجميع لإنجاز المزيد والمزيد في سبيل الارتقاء إلى القمة والحفاظ على مستوى المتميّز".

من جهتها، كشفت المهندسة شهد آل علي من مركز التخطيط في الدائرة عن برنامج وكيل يوم الجودة قائلةً: "في إطار فعاليات يوم الجودة تحت شعار "الجودة فكر بشكل مختلف"، تم إطلاق "وكيل يوم الجودة"، وهو وكيل ذكي افتراضي مصمم خصيصًا لدعم موظفي دائرة الأشغال العامة المشاركين في الفعالية في التفكير بطرق غير تقليدية لتحسين الأداء والجودة في بيئة العمل، يهدف الوكيل إلى تحويل الأفكار العامة إلى خطط تنفيذية قابلة للتطبيق خلال شهر واحد، من خلال تقديم حلول مبتكرة للتحديات اليومية في العمل ومقترحات عملية لتحسين الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات ودعم في اتخاذ قرارات مبنية على التفكير الإبداعي والتحليل المنهجي وأدوات لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، وتحديد الجداول الزمنية للتنفيذ، يُعد "وكيل يوم الجودة" منصة تفاعلية تعزز ثقافة التميز والتحسين المستمر، وتدعم الموظفين في تبني التفكير المختلف كمنهج عمل، بما ينسجم مع رؤية القيادة في تطوير الأداء الحكومي وتحقيق أعلى معايير الجودة".