"أشغال الشارقة" تحتفي بـ "اليوم العالمي للجودة"

الشارقة 24:

نظمت دائرة الأشغال العامة في الشارقة ورشة عمل بعنوان "التميز في الخدمات - رؤية مؤسسية"، تزامناً مع احتفالات اليوم العالمي للجودة، وذلك في إطار تعزيز جودة الخدمات المقدمة وتطوير الأداء المؤسسي.

وركزت الورشة، التي حضرها نخبة من الموظفين والمختصين، على استعراض أفضل الممارسات المؤسسية في مجال الجودة والتميز، وتبادل الخبرات حول آليات تحسين الخدمات لتحقيق أعلى مستويات رضا المتعاملين.

وتم خلالها تسليط الضوء على أهمية الجودة كركيزة أساسية لتحقيق الاستدامة والريادة في الخدمات، بما ينسجم مع رؤية الإمارة وتطلعاتها المستقبلية.

وقدّم المتحدثون في الورشة مجموعة من المحاور التي شملت استراتيجيات تطوير الجودة وأحدث الوسائل لتحسين الكفاءة والإنتاجية، بما يسهم في رفع مستوى الخدمات وتعزيز ثقة الجمهور.

كما تم استعراض نماذج ناجحة وتطبيقات مبتكرة في مجال الجودة لتعزيز ثقافة التميز لدى الموظفين، وتوجيههم نحو تقديم خدمات تحقق توقعات المتعاملين وتفوقها.