أكدت ليلى الهرمودي مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي والأداء في هيئة مطار الشارقة الدولي، أن الهيئة تحرص ضمن فعاليات شهر الإمارات للابتكار على خلق مبادرات تفاعلية.
الشارقة 24 - ناصر فريحات:
أفادت ليلى الهرمودي مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي والأداء في هيئة مطار الشارقة الدولي، أن الهيئة تحرص ضمن فعاليات شهر الإمارات للابتكار على خلق مبادرات تفاعلية، تساهم بتعزيز ثقافة الابتكار بين الموظفين، وكذلك إشراك الشركاء الاستراتيجيين والمتعاملين في عملية تطوير وتحسين رحلة المسافر.
وأضافت الهرمودي للشارقة 24: من ضمن فعاليات الابتكار مبادرة "قيم تجربتك مع المطار" والتي تهدف إلى تحسين تجربة المسافرين في مطار الشارقة عن طريق مشاركة الموظفين والشركاء والمتعاملين في تقييم الخدمات ومعرفة آرائهم وتصوراتهم حول مستقبل المطار.
وأشارت ليلى الهرمودي إلى أن جهاز الاستعلام الذكي في المطار يسهل التواصل بين المسافرين وموظفي خدمة العملاء بشكل فعال، سواء بالاتصال المرئي أو الصوتي، ويتميز الجهاز بعدة مميزات تخدم جميع شرائح المجتمع، بما في ذلك تلك المخصصة لخدمة ذوي الإعاقة.
For an optimal experience, please
