"اجتماعية الشارقة" تشارك في المؤتمر الدولي الأول للبحوث التطبيقية

الشارقة 24:

شاركت دائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة، في معرض المؤسسات الشرطية والاجتماعية والمراكز البحثية واللغوية المصاحب للمؤتمر الدولي الأول "البحوث التطبيقية في العلوم الإنسانية والاجتماعية: ممارسات عالمية متعددة التخصصات"، من 31-10 ولغاية 2-11 ومن تنظيم معهد البحوث للعلوم الإنسانية والاجتماعية التابع لقطاع البحث العلمي والدراسات العليا بجامعة الشارقة.

وتعرض الدائرة خلال مشاركتها أفضل الممارسات العالمية في توظيف الذكاء الاصطناعي والتقنية في مجال البحوث الاجتماعية والإنسانية والقانون والدراسات الإسلامية.

6 خدمات

واستعرضت الدائرة مجموعة من مبادراتها الهادفة إلى تقديم خدمات مميزة لكافة الشرائح المجتمعية المستفيدة من خدماتها، وهي خدمة "الجليس الافتراضي" وهي خدمة تقدم لكبار السن الذين يعيشون وحدهم حيث يتم وضع وتركيب شاشة كبيرة في منزل المنتسب، ويُتَوَاصَل مع كبير السن عبر برنامج معين ينزل على هاتفه، يتيح له التواصل مع الممرض المسؤول عنه لدى تشغيل الجهاز للاطمئنان على الحالة العامة للمنتسب، ويجب أن يكون كبير السن مقيماً وحده أو أن يقيم الزوجان معاً أو مع الخادم أو أن يكون فاقداً للرعاية الاجتماعية.

وخدمة "البوابة الاجتماعية" أو البيانات الاجتماعية، والتي تهدف إلى تقليل فترة رحلة المتعامل من خلال الربط الإلكتروني المباشر مع 23 جهة حكومية على مستوى إمارة الشارقة، والمستوى الاتحادي، الأمر الذي ينعكس إيجاباً على سرعة اتخاذ القرارات، بالتعامل مع كافة القرارات التي تلبي احتياجات المتعاملين في الإمارة.

وخدمة "البلاغ السريع" هي عبارة عن قاعدة بيانية توفر الاستجابة السريعة بعد تحويلها إلى الجهة المختصة، بظرف لا يزيد عن دقيقة واحدة، وتختص هذه الخدمة بمجال تقديم البلاغات، وتبين للجميع مدى أهمية الاستفادة من التطور التقني الذكي، وتطويعه في تقديم وتجويد وتطوير الخدمات التي تقدمها الدائرة.

وخدمة "إجابة" التي تهدف إلى الوصول لمنازل كبار السن، وتقديم معاملاتهم الحكومية بكل يسر وأريحية، بما يتناسب مع وضعهم الصحي وتسهيل وصول الخدمات لمنازلهم.

وخدمة "الخريطة التفاعلية" الموجودة على منصة التطوع التابعة لمركز الشارقة للعمل التطوعي في دائرة الخدمات الاجتماعية إلى تقديم الخدمات السريعة لكبار السن من منازلهم، وتقديم معاملاتهم الحكومية بكل يسر وأريحية عبر فريق كامل من موظفي الدائرة لإنجازها، بما يتناسب مع وضعهم الصحي وتسهيل وصول الخدمات لمنازلهم.

وخدمة "الطلبات الاستباقية" التي لا يتطلب التقديم من قبل المستفيد نفسه؛ حيث إنه يُفْتَح طلب إسكان طارئ له في نظام إسكان الشارقة عند الموافقة على مساعدة رب منزل.

ويذكر أن المؤتمر نُظِّم برعاية ومشاركة من القيادة العامة لشرطة الشارقة، والقيادة العامة لشرطة دبي، والقيادة العامة لشرطة أم القيوين، ودائرة الخدمات الاجتماعية بالشارقة، وأكاديمية العلوم الشرطية بالشارقة، ومجمع اللغة العربية بالشارقة، ومعهد الشارقة للتراث، وجمعية الإمارات للملكية الفكرية، وتريندز للبحوث والاستشارات في أبو ظبي، وأكاديمية بيناس.