التطوير الإداري وأخلاقيات الوظيفة

وتتضمن عملية التطوير الإداري تحديد الأهداف والإمكانات وما يتطلبه ذلك من تقييم للموارد الفنية والبشرية والمادية وكذلك التخطيط المستقبلي للكوادر البشرية على أسس وقواعد عامة، تكفل الكفاءة والإنجاز وتوفر إمكانية الاستدامة والنمو والتطور وبناء القدرات بشكل مؤسسي، من خلال مفاهيم رقمية وذكية والانتقال من مرحلة استخدام التكنولوجيا التقليدية إلى مرحلة استخدام تكنولوجيا جديدة متطورة.

ومن أهم عوامل نجاح أي منظومة تطوير إداري هو تحديد المسئوليات ووضع معاييير محددة للسلوك المهني والأخلاقيات الوظيفة التي تساهم في توفير بيئة عمل مثالية للموظفين يمكن من خلالها تحقيق مزيد من الإنجازات وتطوير الخدمات التي تقدمها أية مؤسسة للمتعاملين، ولذا أطلقت هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة وثيقة السلوك المهني وأخلاقيات الوظيفة العامة، بهدف تنمية الثقافة المؤسسية للموظفين، ودعم القيم المهنية وتنمية روح المسؤولية لديهم، بما ينعكس إيجاباً على الإنتاجية وتعزيز المعايير الأخلاقية والقيم المهنية للموظفين، ويعزز الأداء، وذلك انطلاقاً من رؤية واستراتيجية الهيئة وحرصها على الارتقاء للوصول لمعايير التميز والجودة لخدمة أفراد المجتمع.

وهذه الوثيقة تعتبر قاعدة معرفية لجميع الموظفين العاملين في الهيئة، وتتضمن القيم الأساسية التي يجب على الموظف أن يعمل في إطارها والتي تحكم سلوكه المهني والوظيفي، والقيم التطويرية التي تسعى الهيئة من خلالها لتقديم أعلى مستويات الخدمة، وتنمية وتطوير القيم المهنية والأخلاقيات الوظيفية السليمة وأطر الانضباط الذاتي للموظف.

ومن أهم القيم الأساسية للسلوك المهني وأخلاقيات الوظيفة، الصدق والأمانة والموضوعية والحيادية والاقتصاد والنزاهة والولاء والكفاءة والامتياز والريادة والشفافية والعدالة والمساواة.

وإعداد وثيقة للسلوك المهني وأخلاقيات الوظيفة يعتبر من العوامل الرئيسية لتعزيز العلاقات الإيجابية وتطوير العمل الإداري مما يساهم في الإرتقاء بالآداء وتقديم أفضل الخدمات للجماهير.