"شمس" و"سليك فلو" توقعان شراكة لتعزيز التفاعل في العالم الرقمي

الشارقة 24: 

في إطار جهودها المتواصلة لدعم رواد الأعمال وتعزيز منظومة الابتكار في دولة الإمارات، أعلنت مدينة الشارقة للإعلام "شمس" عن توقيع شراكة استراتيجية مع شركة سليك فلو العالمية، المتخصصة في حلول المراسلة متعددة القنوات والمدعومة بالذكاء الاصطناعي. 

وتأتي هذه الخطوة المهمة عبر ذراع "شمس" للخدمات ذات القيمة المضافة "مزيد"، لتكون بمثابة رافعة رقمية جديدة تُسهم في تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من تبنّي أدوات ذكية ترتقي بتجربة العملاء وتعزز الأداء البيعي، وتُعتمد من أكثر من 2000 شركة في 70 دولة حول العالم، حيث تقوم بتوحيد قنوات التواصل مثل واتساب، وإنستغرام، وتيك توك، وماسنجر، والرسائل النصية القصيرة، والدردشة المباشرة على المواقع الإلكترونية ضمن مساحة عمل واحدة منظمة وفعّالة، ما يساعد الفرق على التركيز في بناء علاقات تحقق نتائج ملموسة.

وفي إطار الشراكة، ستقوم "شمس" بالتعاون مع "سليك فلو" بإطلاق سلسلة من ورش العمل التدريبية، والندوات المتخصصة، والدورات العملية التفاعلية، والتي ستُقدَّم مجّاناً للشركات المسجلة ضمن منظومة شمس، وتركز هذه البرامج على تمكين الشركات من تبنّي تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتطوير استراتيجيات التفاعل متعدد القنوات، وتحقيق التحول الرقمي الحقيقي.

وصرح راشد ساحوه، مدير إدارة العمليات في مدينة الشارقة للإعلام "شمس"، قائلاً:  "نحرص في شمس على توفير أحدث الأدوات والحلول التقنية التي تُعزز من فرص نجاح رواد الأعمال وتضعهم في صدارة المشهد التنافسي، وتُعد شراكتنا مع سليك فلو تجسيداً لرؤيتنا في بناء بيئة أعمال ذكية، حيث يستطيع أصحاب المشاريع إدارة تواصلهم مع العملاء بكفاءة وذكاء وبما يتماشى مع متغيرات السوق".

من جهته، قال هنسون تساي، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة: "سليك فلو: "نحن متحمسون للغاية للتعاون مع مدينة الشارقة للإعلام "شمس" لتمكين رواد الأعمال في الإمارات من خلال منصتنا العاملية للذكاء الاصطناعي، تتيح هذه الشراكة للشركات التواصل بسلاسة مع العملاء عبر قنوات اجتماعية متعددة مثل واتساب وتيك توك وغيرها، مما يعزز النمو، ومن خلال الجمع بين تكامل "سليك فلو" مع التجارة الإلكترونية وبيئة شمس الديناميكية، نهدف إلى تزويد الشركات الناشئة والصغيرة والمتوسطة بالحلول الرقمية التي تحتاجها لتحقيق النجاح في السوق السريع التطور في الشرق الأوسط، ودعم الابتكار والتميز".

وأضاف جاك تشان، المدير الإقليمي "لسليك فلو" في الإمارات: "تعكس شراكتنا مع شمس التزام سليك فلو بتمكين الشركات من خلال حلول محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تساهم في تحسين التواصل، وتسريع المبيعات، وتعزيز ولاء العملاء من خلال محادثات شخصية تركز على التحويل، في قطاعات نشطة مثل التجارة الإلكترونية وصناعة الإعلام الإبداعي".

وتأتي هذه المبادرة كجزء من استراتيجية "شمس" الشاملة لدفع عجلة التحول الرقمي في إمارة الشارقة، وترسيخ مكانتها كمركز إقليمي للابتكار وريادة الأعمال، كما تندرج ضمن رؤية أوسع لتعزيز التعاون مع الشركات العالمية المتخصصة في التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، بما يُحقق قيمة حقيقية للمجتمع الريادي ويعزز قدراته على المنافسة في السوق العالمية.