بمشاركة 42 متدرباً من الجهات الحكومية والخاصة

مركز جمعة الماجد ينظم ورشة ممارسات الجودة الشاملة

  • الأحد 21, يوليو 2019 12:01 م
  • مركز جمعة الماجد ينظم ورشة ممارسات الجودة الشاملة
بمشاركة 42 متدرباً ومتدربة من الجهات الحكومية والخاصة، نظم مركز جمعة الماجد للثقافة والتراث بدبي، السبت، ورشة بعنوان "ممارسات الجودة الشاملة وبناء التميز المؤسسي"، قدمها الدكتور صالح الهياشي الاستشاري وخبير الجودة المعتمد.
الشارقة 24:

نظم مركز جمعة الماجد للثقافة والتراث بدبي، السبت، ورشة بعنوان "ممارسات الجودة الشاملة وبناء التميز المؤسسي"، قدمها الدكتور صالح الهياشي الاستشاري وخبير الجودة المعتمد، وحضرها 42 متدرباً ومتدربة من الجهات الحكومية والخاصة.

وانقسمت الورشة إلى قسمين، القسم الأول ممارسات الجودة الشاملة، حيث بدأ المدرب بتوضيح مفهوم الجودة، ومفهوم الجودة الشاملة والفرق بينهما، والمراحل التاريخية التي مرت بها عملية الجودة وصولاً إلى "الآيزو 9001"، ثم تناول مبادئ إدارة الجودة الشاملة التي تحافظ على نظام جودة متزن ومستمر، ومن هذه المبادئ: التحول من الإدارة إلى القيادة، وتقويم الأداء، والاهتمام بالتخطيط الاستراتيجي، وبناء أنظمة المعلومات، وتعزيز الإبداع والابتكار، والتعلم والتدريب المستمر للموارد البشرية، إلى جانب إيجاد بيئة تواصل تنظيمية سهلة وفاعلة، ثم تطرق الهياشي إلى أساليب وممارسات الجودة الشاملة، مستعرضاً الأسلوب الياباني.

وفي القسم الثاني من الورشة جرى التركيز على بناء التميز المؤسسي موضحاً مفهومه وعناصره ومتطلبات تحقيقه، مستعرضاً النموذج الأوروبي والنموذج الأميركي والياباني لتحقيق التميز المؤسسي، واختمت الورشة بنموذج التميز الحكومي في دولة الإمارات العربية المتحدة الذي يقوم على 3 محاور هي: الابتكار، والممكنات، وتحقيق الرؤية.