ضمن جلسة حوارية تحت عنوان: "فاعلية الرسائل الاتصالية بين علم السلوك والبيانات الضخمة" أكد المشاركون أن التواصل بين الحكومات والشعوب هو أساس في بناء الثقة والنجاح في المشاريع الحكومية والاستقرار الاقتصادي والتنموي، مشيرين إلى أن المنتدى يقوم بدور كبير في ترسيخ استقرار الشعوب وتحقيق تنمية مستدامة.

الشارقة 24:

 

ضمن الجلسة الحوارية الثانية من الدورة العاشرة لمنتدى الدولي للاتصال الحكومي 2021، أجمع سعادة سعيد محمد العطر رئيس المكتب الإعلامي لحكومة الإمارات، وديفيد هلبرن الرئيس التنفيذي لفريق الرؤى السلوكية، على أهمية فهم توجهات جمهور وسائل التواصل الاجتماعي، وانتهاج المزيد من الانفتاح على تلك الوسائل، وتوظيف مختصين بصناعة المحتوى ضمن فرق الاتصال الحكومي، لإنتاج رسائل ذات فاعلية أقوى لمخاطبة المجتمع والأجيال الجديدة التي تعتمد على وسائل الإعلام غير التقليدية.

وحظي تعامل الحكومات مع أزمة كورونا إعلامياَ باهتمام المتحدثين في الجلسة التي جاءت بعنوان: "فاعلية الرسائل الاتصالية بين علم السلوك والبيانات الضخمة"، منوهين إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي كانت سلاحاً ذو حدين، وأنها في بداية انتشار الوباء كادت أن تكون مصدراً لنشر المعلومات الخاطئة، ثم أسهمت بشكل فعّال في نشر التوعية ونقلت رسائل الحكومات والجهات الصحية إلى المجتمعات وأحدثت تأثيراً إيجابياً.

وخلص المشاركون في الجلسة إلى ضرورة الاستعانة بالمؤثرين في وسائل التواصل الاجتماعي للوصول برسائل الاتصال إلى جمهور أوسع، وتغيير لغة الرسائل وأسلوب الخطاب على الحسابات الرسمية للجهات الحكومية، بهدف مخاطبة الجمهور العريض والوصول إلى شريحة الشباب عبر مداخل مناسبة تحقق للرسائل الاتصالية فاعلية أكبر، مؤكدين أن المنتدى الدولي للاتصال الحكومي يقوم بدور كبير في ترسيخ استقرار الشعوب وتحقيق تنمية مستدامة.